Il dato c'è, ma non risponde.
Gestionale, archivio documenti e fogli di lavoro su server diversi, ognuno con la sua lingua. Chi non conosce i codici interni non ottiene niente.
02 · Metis
I processi che oggi vi costano giornate, eseguiti in automatico.
Collaboratori digitali collegati al vostro gestionale, che preparano il lavoro già pronto per la vostra approvazione. Dentro la vostra infrastruttura, sui vostri dati.
Prenota la call di qualifica (30 min) →
Il perimetro e l'investimento li quantifichiamo nel report della sessione Kleis.
I vostri sistemi contengono già la risposta. Il problema è che rispondono solo a chi conosce il codice esatto, la cartella giusta, il formato preciso.
Così le persone cercano a mano, rielaborano in un foglio di calcolo, mandano email per chiedere cose che l'azienda sa già.
Lavorano attorno ai sistemi, invece che con i sistemi.
Dove si inceppa
Tre motivi per cui il dato che avete non lavora per voi.
Le attività ripetitive assorbono le ore migliori.
Caricamento bolle, ricerca ordini, compilazione report, smistamento email. Persone capaci di fare altro.
L'AI generica non risolve un problema industriale.
Non conosce i vostri listini, i vostri codici articolo, le vostre procedure.
Il meccanismo
Come lavora un agente Metis.
-
Riceve l'input
Una richiesta di preventivo via email, un ordine cliente, una bolla fornitore.
-
Cerca da solo
Va a prendere l'informazione nel gestionale: listini, giacenze, storico.
-
Calcola e applica
Esegue i calcoli e applica le vostre regole aziendali, non regole generiche.
-
Consegna pronto
Il lavoro arriva già pronto per l'approvazione finale. Chi approva decide, non compila.
L'approvazione resta a una persona. Sempre.
Due processi, per esteso
Gli stessi sei sistemi. Uno solo che li interroga.
L'offerta commerciale
Oggi il commerciale apre il gestionale, cerca il listino, controlla i costi, verifica lo storico del cliente, chiama la produzione per i tempi, ricalcola il margine in un foglio di calcolo e scrive l'offerta. Ogni passaggio è una persona che aspetta un'altra persona.
Entra
La richiesta
Email con capitolato e allegati tecnici.
I sei sistemi, interrogati dal sistema
Il gestionale
Listini, sconti e storico del cliente
Contabilità
Fido, insoluti e condizioni concordate
Archivio disegni
Quote, tolleranze e revisione corrente
Fogli sul server
Costi orari e ricarichi
Officina
Capacità macchina e tempi ciclo
Documento e CRM
Il testo dell'offerta e il richiamo
Al posto della persona in mezzo
L'agente Metis
Recupera listini, costi, disponibilità e storico, esegue i calcoli, applica le vostre regole di margine e prepara la bozza.
Esce
Il commerciale controlla e firma
Il tempo che serve è quello della lettura, non della raccolta.
L'ordine cliente
Oggi
Si verifica l'anagrafica, si controllano le condizioni concordate, si guardano le giacenze, si chiedono i tempi alla produzione, si risponde al cliente. Ogni volta.
Con Metis
Il sistema verifica tutto e segnala solo le righe che non tornano. La conferma d'ordine è già scritta. Chi la firma decide, non compila.
Il cantiere
Come si arriva in produzione.
-
Discovery.
Mappiamo i processi ad alta ripetibilità e stabiliamo dove il ritorno è reale. Si esce con un ordine di priorità, non con un catalogo di tecnologie.
-
Costruzione a sprint.
Ogni sprint consegna qualcosa che funziona. Il vostro team valida e corregge prima che si vada avanti.
-
Go-live e presidio.
Formazione operativa, monitoraggio, canone di continuità. Al termine il vostro team sa far girare il sistema.
Il go-live si accende un interruttore alla volta.
Ogni fase accende una capacità sola. Nessuna parte prima che la precedente sia verificata e firmata, e da ognuna si torna indietro.
| Fase | Cosa è acceso | Durata minima |
|---|---|---|
| Solo lettura | Gli operatori usano la console sui casi veri. Nessuna azione esce dal sistema. | 2-3 giorni |
| Prova a vuoto | Ogni pratica compie tutte le azioni tranne l'ultima. Si confronta il risultato con il lavoro fatto a mano. | 3-5 giorni |
| Azioni sorvegliate | Le azioni sono reali, l'operatore è presente e verifica caso per caso. Le conferme al cliente non partono ancora. | 5-10 giorni |
| Invio conferme | Prima una casella interna, poi il primo cliente vero, con supervisione. | 2-3 giorni |
| Produzione | Regime normale, dopo sette giorni di monitoraggio ravvicinato. | in regime |
Ogni passaggio si apre con la firma sul verbale della fase precedente. La leva per tornare indietro si prova prima del go-live, non dopo.
Sovranità
Dove girano i sistemi.
Dentro la vostra infrastruttura: sulla vostra sottoscrizione cloud esistente, oppure on-premise sul vostro server.
Nessun dato sensibile passa da server terzi, nessun dato addestra modelli pubblici.
Non è un'opzione: è la base.
Alla consegna
Cosa resta a voi.
Investimento a progetto, proporzionato al risparmio annuo generato, più un canone mensile di continuità e supporto. Lo quantifichiamo nel report della sessione Kleis.
Quello che vi lasciamo
- Gli agenti.
- L'orchestrazione fra loro.
- Le procedure operative scritte e validate.
- I connettori verso i sistemi che già usate.
- Un cruscotto con i KPI prima e dopo.
- Una batteria di test, per verificare che il sistema continui a rispondere bene.
Tre domande
Quelle che ci fanno sempre.
E se il sistema sbaglia, o blocca il gestionale?
In Kleis leggiamo e basta: il gestionale non viene modificato. In produzione ogni azione che scrive si accende una alla volta, con l'operatore che verifica caso per caso e la leva per tornare indietro sempre collegata. L'approvazione resta a una persona.
I nostri dati escono dall'azienda?
No. L'elaborazione avviene in locale sui vostri server, oppure su cloud privato dentro l'Unione Europea con nessuna conservazione dei dati. Non addestriamo modelli pubblici con quello che leggiamo. Dove servono dati personali, li rendiamo anonimi prima che escano dalla vostra rete.
Abbiamo già un reparto informatico. Serve lo stesso?
Il vostro IT costruisce e mantiene i sistemi. Noi apriamo il dato che oggi è chiuso e rimettiamo il processo in mano a chi lo governa. Lavoriamo con l'IT, non al posto suo, e il codice resta vostro.
La call di qualifica
Prenotate la call di qualifica tecnica (30 min)
Trenta minuti in cui guardiamo insieme quale gestionale usate, quale processo vi costa più ore e se il dato che serve a un agente si può leggere. Se non si può, ve lo diciamo subito.
- Trenta minuti, nessun impegno. La tiene Michele Balsamo.
- Guardiamo il vostro gestionale e il processo che vi costa di più.
- Se non c'è un ritorno netto, siamo noi a dirvi di non procedere.